1在“采購訂單管理”頁面里面可以對已完成的訂單進行退貨操作，點擊“申請退貨/換貨”按鈕

2選擇“退貨”，然后填寫退貨商品的數量和退貨說明，點擊“確定”

3退貨申請提交成功，進入“退貨訂單管理”頁面進行查看，此時退貨訂單狀態為“待確認”，請等待賣家審核；也可以在此點擊“取消”，從而取消對此單的退貨申請

4賣家審核通過后，買家需要把退貨的商品發貨給賣家，點擊“發貨”

5跳出發貨彈窗，選擇發貨倉庫和填寫配送方式等信息，點擊“確定”

6退貨訂單狀態變成“待賣家收貨”，此時需等待賣家收貨

7賣家確認收貨后，退貨訂單狀態變為“退款中”，請等待退款

8退款完成后，訂單狀態變為“已完成”，此時退貨完成

9若賣家審核不通過退貨申請，則退貨訂單狀態變成“已關閉”，買家可以聯系商家或者平臺客服來申請繼續處理